El Gobierno de la India ha hecho obligatorio FASTag para facilitar los pagos digitales y sin contacto en las plazas de peaje. FASTag, basado en tecnología RFID, es operado por la Autoridad Nacional de Carreteras de la India (NHAI). Hay varios emisores oficiales y bancos individuales desde donde puede obtener su FASTag.

Aparentemente, Paytm tiene una muy buena reputación entre los usuarios de FASTag existentes en India. Puede comprar rápidamente FASTag de Paytm y realizar pagos de peaje sin problemas, ya que FASTag está directamente vinculado a su Paytm Wallet. La administración de FASTag también es más conveniente con Paytm que la mayoría de los otros centros y bancos que emiten FASTag.

Paytm FASTag: Preguntas frecuentes

En caso de que ya posea un Paytm FASTag o esté planeando obtener uno de Paytm, es posible que tenga ciertas preguntas. En este artículo de preguntas frecuentes, responderemos todas las consultas generales para ayudar a los titulares de Paytm FASTag a rastrear y administrar fácilmente su FASTag. Empecemos.

Cómo verificar el historial de transacciones de FASTag en Paytm

La aplicación Paytm muestra los detalles de las transacciones por etiquetas de todos los pagos de peajes para que pueda verificarlos más tarde. Para encontrar la información de la transacción de los pagos realizados con Paytm FASTag,

1. Abra la aplicación Paytm y toque el botón de menú (icono de hamburguesa) en la parte superior izquierda.
2. Toque "Sus cuentas" y seleccione "Fastag".
3. Luego toque "Gestionar Paytm FASTag“.
4. Toque el número de su vehículo.
5. Busque el historial de transacciones de Paytm FASTag en "Historial de pagos".

Cómo consultar su saldo Paytm FASTag

Como Paytm FASTag está vinculado a su billetera Paytm registrada, los cargos de peaje aplicables se deducen automáticamente de su billetera vinculada. Necesita mantener un saldo mínimo de Rs. 250 en su FASTag, que es la cantidad reservada. Los pagos de peajes reales se cargan directamente de su Paytm Wallet a menos que su billetera tenga saldo cero.

Para consultar su saldo de FASTag en Paytm,

1. Vaya a "Paytm Wallet" en My Paytm.
2. Toque en "Saldo de Paytm disponible" en la parte superior.
3. Toque en el Fastag opción.
4. Compruebe el Monto reservado.

Cómo descargar su extracto de Paytm FASTag

Para generar un extracto FASTag en la aplicación Paytm,

1. Vaya a Menú> Sus cuentas> Fastag> Administrar Paytm Fastag.
2. Toque en "Solicitar declaración“.
3. Seleccione el período de tiempo, el formato de archivo de exportación (CSV o PDF) e ingrese su dirección de correo electrónico donde desea obtener el estado de cuenta.
4. Toque el botón Confirmar.

El estado de cuenta se enviará instantáneamente a su ID de correo electrónico. Contendrá los detalles del vehículo, el resumen de la billetera y los detalles de la transacción.

Cómo verificar el estado de activación de Paytm FASTag

Para confirmar si su Paytm FASTag está activado o no,

1. Dirígete a "Paytm Wallet" en My Paytm.
2. Toque en "Saldo de Paytm disponible".
3. Toque Fastag y abra "Administrar Fastags".
4. Compruebe el Activo inactivo etiqueta junto al número de registro de su vehículo.

Si dice Activo, entonces su FASTag está funcionando bien. Si está inactivo, es probable que FASTag no esté funcionando o haya sido incluido en la lista negra.

Cómo cancelar o desactivar Paytm FASTag

¿Está vendiendo su vehículo y ya no desea que la FASTag adjunta se vincule a su cuenta Paytm? En ese caso, puede cerrar permanentemente su Paytm FASTag directamente desde la aplicación Paytm.

1. Dirígete a Menú> Tus cuentas> Fastag> Administrar Paytm Fastag.
2. Toque en Número de registro del vehículo.
3. Toca "Ver todo" y selecciona "Cerrar FASTag“.
4. Seleccione un motivo para cerrar su FASTag y toque Continuar.

NOTA: Si su cuenta Paytm KYC no está completa, Paytm no reembolsará su monto de seguridad FASTag en su billetera Paytm. Por lo tanto, debe compartir los detalles de su cuenta bancaria junto con los detalles de su FASTag para obtener el reembolso en su cuenta bancaria deseada. Para ello, utilice la sección "Envíenos un mensaje" en la aplicación Paytm.

Cómo agregar dinero a Paytm FASTag

Para recargar Paytm FASTag, simplemente agregue dinero a su billetera Paytm, ya que los pagos de peaje se cargan de su billetera Paytm.

También puede transferir dinero usando ID de UPI de FASTag para recargar fácilmente su Paytm FASTag. Para encontrar su ID de UPI específico, vaya a Menú> Sus cuentas> Fastag> Administrar Paytm Fastag. Toque el número de su vehículo y podrá ver el ID de UPI en la parte superior. Ejemplo: [correo electrónico protegido]

Simplemente use esta ID de UPI para recargar su Paytm Wallet usando una aplicación de pagos como Google Pay o PhonePe.

NOTA: Puede usar FASTag para pagos de peajes solo después de 45 minutos de agregar dinero a su Paytm Wallet.

Cómo reemplazar un Paytm FASTag dañado

Si su FASTag se pierde o se daña debido a un parabrisas roto o al desgaste, puede realizar una solicitud de reemplazo. Paytm le entregará una calcomanía FASTag duplicada con un cargo aplicable de Rs. 100.

Para el reemplazo de Paytm FASTag,

1. Abra la aplicación Paytm y navegue hasta Menú> Sus cuentas> Fastag.
2. Toque Administrar Paytm Fastag y luego toque el número de su vehículo.
3. Toca "Ver todo" y selecciona "Reemplazar FASTag“.
4. Sube una foto de tu RC.
5. Seleccione su dirección de entrega y realice el pago.

Después de obtener el FASTag de reemplazo, simplemente reemplace su etiqueta dañada por la nueva.

Cómo encontrar Paytm FASTag ID

Puede haber una instancia en la que deba mencionar su ID de usuario de Paytm FASTag.

Para verificar su ID de FASTag en la aplicación Paytm, vaya a Menú> Sus cuentas> Fastag> Administrar Paytm Fastag. Toque el número de registro de su automóvil y seleccione "Ver detalles de FASTag". Encuentre su FASTag ID en la parte inferior de la página.

Cómo verificar el número de vehículo en Paytm FASTag

Puede verificar el número de registro del vehículo en su cuenta de FASTag para averiguar a qué vehículo en particular está vinculado su Paytm FASTag. Para hacerlo, vaya a Administrar Fastags (siguiendo los pasos anteriores) y busque el número de vehículo que aparece debajo de la FASTag respectiva.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Paytm FASTag

Si tiene algún problema y necesita ayuda, puede llamar al número de la línea de ayuda de Paytm FASTag al 1800-120-4210 o 1800-102-6480. Este es un número gratuito.

Esperamos que esta guía rápida le haya resultado útil. Comente si tiene alguna otra consulta.

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