Hoy temprano en la 39a Reunión General Anual (AGM) de Reliance Industries Ltd, Mukesh Ambani hizo algunos anuncios oficiales sobre Jio que literalmente sacudieron a la industria de las telecomunicaciones de la India al enviar algunas ondas de choque, gracias a las diversas opciones y precios. Si bien no hay un 100% de claridad en todo, sabemos la mayoría de las cosas que Confianza Jio el servicio nos traerá. Para facilitarle las cosas, los dividimos en clave Preguntas frecuentes basándonos en la información que hemos estado controlando para incluir los anuncios oficiales realizados en el evento el día de hoy.
Preguntas frecuentes sobre Reliance Jio -
¿La Jio SIM estará disponible para todos sin ningún vínculo con OEM / teléfonos específicos? Si es así, para cuando ...
A partir del 5 de septiembre de 2016, Jio estará disponible para todos, independientemente del teléfono que posean. Sin embargo, para activar los servicios en la SIM, es imperativo que uno tenga un teléfono habilitado para VoLTE para poder hacer llamadas y un teléfono compatible con 4G para poder usar datos móviles.
Solo tengo soporte 4G pero no VoLTE en mi teléfono. ¿Significa esto que no puedo hacer llamadas?
Descargue la aplicación JioJoin y podrá realizar llamadas de voz a través de la aplicación. Esta es una solución para los teléfonos que no tienen VoLTE. Pero tener soporte 4G será el requisito previo básico.
¿Es este un lanzamiento comercial o la etapa de vista previa aún está en curso?
El lanzamiento comercial de Jio tendrá lugar el 1 de enero de 2017, cuando los suscriptores puedan hacer uso de los planes enumerados. Es la etapa de vista previa hasta el 31 de diciembre de 2016, durante la cual los usuarios pueden aprovechar los servicios ilimitados de Jio sin costo alguno.
¿Necesitaré generar un código para obtener la Jio SIM incluso ahora?
NO, ya no, ya que la OFERTA DE BIENVENIDA DE Jio comenzará el 5 de septiembre. Incluso preguntamos en algunas tiendas y confirmaron que no es necesario un código. Sin embargo, hay una gran avalancha de tarjetas SIM y muchas tiendas han iniciado un sistema de tokens para emitir la SIM.
¿Se extenderá la suscripción ilimitada de aplicaciones y datos de los usuarios existentes hasta el 31 de diciembre?
SÍ, si ya es cliente de la Oferta de vista previa de Jio, se lo migrará automáticamente a la Oferta de bienvenida gratuita el 5 de septiembre de 2016. Por lo tanto, continuará disfrutando de servicios ilimitados y acceso a las aplicaciones premium de Jio hasta el 31 de diciembre de 2016.
¿Los datos son ILIMITADOS en la Oferta de Bienvenida?
En realidad no. Solo 4 GB por día estarán disponibles a velocidades 4G reales, después de lo cual se acelerará a 128 kbps
¿Habrá cargos por roaming en Jio?
No, no habrá cargos de roaming en la Jio SIM. Todo el roaming de INDIA es GRATIS
¿Cuáles son los cargos por llamadas y SMS?
Para ciertos planes, hay un límite de SMS, pero para otros, es prácticamente gratis. Las llamadas de voz son siempre gratuitas para todos los planes y no hay cargo por la voz o los datos utilizados para hacer llamadas de voz 4G. pero hacer llamadas utilizará sus datos 4G. Consulte la siguiente ilustración para ver los planos.
Nota: Paquetes prepagos con denominaciones Rs. 19, rupias. 129 y Rs. 299 no se puede utilizar como Primera recarga para nuevos suscriptores.
¿Qué pasa si agoto mi uso? ¿Hay paquetes complementarios?
Sí, los hay, como se indica a continuación (para usuarios de prepago):
¿Qué son los datos Wi-Fi gratuitos en todos los planes de Jio?
Los beneficios de datos Wi-Fi de Jio en los planes se refieren a los datos Wi-Fi disponibles en los puntos de acceso Wi-Fi públicos de RJIL. Este es un beneficio de datos basados en la ubicación que creemos que realmente no vale la pena en el uso práctico y es más una estrategia de marketing. El número de cliente de Jio se vinculará cuando se use el punto de acceso WiFi para rastrear y determinar su uso de datos. Después de agotar los datos Wi-Fi gratuitos, los datos Wi-Fi adicionales se cobrarán al Rs. 50 / GB y esto es algo que Reliance está utilizando como truco de marketing para popularizar Jio entre las masas.
¿Se apoyará MNP? Si es así, ¿a partir de cuándo?
Portabilidad Numérica Móvil alias MNP será compatible con Jio, pero solo después del lanzamiento comercial en 2017. Será el mismo procedimiento estándar que sigue para / por cualquier otro proveedor de servicios en este momento.
¿Qué tipo de velocidades se pueden esperar en la red Jio?
Jio declara oficialmente que pueden llegar hasta 135 Mbps, pero esto depende completamente de su ubicación, densidad de usuarios y cuánto se escalará Jio. En nuestro uso hasta ahora, hemos visto velocidades disparadas hasta 90 Mbps y también bajar a veces a tan solo 1 Mbps. Por lo tanto, no está seguro qué velocidades obtendría estando dónde.
¿Qué tipo de red se necesita para Jio?
4G es el nivel básico. Jio declara oficialmente que también están listos para las próximas dos generaciones (5G y 6G), lo cual es una gran noticia.
¿Dónde puedo conseguirme una Jio SIM?
Haga clic aquí para conocer una tienda Reliance Digital o Digital Xpress Mini cerca de usted para obtener una SIM Jio. Asegúrese de llevar 2 fotos tamaño pasaporte y una prueba de identificación válida (preferiblemente tarjeta Aadhaar)
Había algún tipo de dispositivo WiFi Hotspot de Jio. ¿Eso sigue encendido?
Sí, Jio también ha lanzado un enrutador JioFi MiFi 4G que funciona como un punto de acceso Wi-Fi portátil y proporciona una conectividad perfecta a dispositivos 2G / 3G. JioFi ahora tiene un precio de 1.999 INR en comparación con 2.899 INR antes.
¿Qué hay de los teléfonos LYF en oferta de vista previa?
Se dice que podría haber extensiones de la oferta para los primeros usuarios, pero esperaremos para verlo. Muchos usuarios de LYF ya están recibiendo mensajes para comenzar a recargar, ya que la oferta de vista previa finalizaría en una fecha estipulada de acuerdo con su fecha de activación. Los teléfonos LYF ahora están disponibles por tan solo Rs. 2,999 y sus dispositivos ricos en funciones tienen un precio de entre 3,999 y 5,999 INR.
¿Hay otras ofertas especiales además de las llamadas gratuitas?
- La suscripción a todas las aplicaciones de Jio será GRATUITA durante el período de la oferta de Vista previa / Bienvenida
- Tras el lanzamiento comercial, hay ciertas ofertas de GB gratuitos para ciertos planes como parte de Jio Hotspots
- Sin aumentos de precios o cambios durante los feriados nacionales y festivales.
- Oferta para estudiantes - Todos los estudiantes con una tarjeta de identificación de estudiante válida obtendrán un 25% de beneficios de datos Wi-Fi 4G adicionales en los planes de tarifas
¿Cuánto tiempo se tarda en activar la JIO SIM?
Jio ya ha comenzado a enviar SMS a activaciones pendientes que han recibido una respuesta abrumadora y se debe esperar un retraso en las activaciones. Lo que solía tomar uno o dos días hace unas semanas ahora está tomando entre 5 y 15 días. Después del lanzamiento comercial, Jio ha anunciado que las activaciones ocurrirán literalmente en minutos con el verificación electrónica soporte vinculado a la tarjeta Aadhaar y CAF, lo cual es una buena noticia.
¿Cuál es y cómo es la cobertura de la red en la India?
Jio afirma haber capturado cobertura en todas las ciudades principales (18000) y pueblos, que ahora ha alcanzado el 70-80% y debería cubrir rápidamente más en los próximos meses. Jio declaró que también están apuntando a 2 aldeas lakh también para brindar cobertura.
Los planes mencionan datos ilimitados durante la noche. ¿Existen condiciones específicas para esto?
Todas las descargas serán gratuitas durante la noche, es decir, entre las 2 a. M. Y las 5 a. M.
¿Son buenas las aplicaciones de Jio?
La mayoría de ellos son buenos. Por un lado, amamos JioBeats, JioPlay y JioDemand que ofrecen una gran cantidad de contenido más reciente que uno puede usar. Otras aplicaciones de Jio incluyen JioJoin, JioDrive, JioMoney, JioSecurity, JioMags, JioXpressNews, JioChat, a las que se puede acceder fácilmente utilizando la aplicación MyJio.
¿Habría opciones de Internet residencial?
Sí, este es uno de los grandes planes de Jio para el futuro, donde apuntan a proporcionar velocidades de 1Gbps con el lanzamiento de sus servicios de fibra hasta el hogar (FTTH). Inicialmente, estará disponible para las principales ciudades y servicios empresariales.
¿Cómo es la atención al cliente de Jio?
Ha sido bueno hasta ahora, pero los tiempos de espera han comenzado a aumentar progresivamente, lo cual era obvio. Uno tiene que ver cómo Jio escala esto. También se anunció que los clientes Platinum de Jio podrán interactuar por video con la atención al cliente, lo que brindaría una experiencia mejorada y una resolución de problemas más rápida.
Para cualquier problema o queja, puede llamarnos al 198 (desde su Jio SIM). Para cualquier otro soporte de consultas sobre los servicios de Jio, llámenos al 199 (desde su Jio SIM) o al 1800 88 99999 (desde cualquier otro número).
¿Se ofrecen planes corporativos?
No existe un plan corporativo en particular como tal, pero Jio ha declarado que habrá ciertos planes dirigidos a pequeñas empresas y nuevas empresas que les permitirán en el frente digital ayudarlos a crecer más rápido.
>> Espero que haya encontrado útil las preguntas frecuentes anteriores. ¿Estás usando JIO actualmente o estás esperando obtener una SIM Jio gratis para ti el 5 de septiembre? Si tiene otras consultas, compártalas en la sección de comentarios a continuación e intentaremos responderlas. ¡Hasta entonces, JIO! 🙂
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