Los principales fabricantes de discos duros como Seagate y Western Digital (WD) ofrecen una garantía limitada de 5 o 3 años. De forma predeterminada, WD calcula la fecha de garantía a partir de la fecha de fabricación. Significa que un disco duro comprado en enero de 2010 pero fabricado en agosto de 2009, tendrá su tiempo de garantía calculado a partir de agosto.
WD ofrece una forma sencilla que permite a los usuarios actualizar online la garantía de su HDD, para así calcularla a partir de la fecha de compra. Para hacerlo, necesita tener un comprobante de compra, es decir, recibo de pago o factura.
Si cree que la fecha de garantía debe actualizarse a partir de la fecha de compra, siga cuidadosamente las instrucciones a continuación:
Cómo reclamar la garantía de un disco duro WD
1. Regístrese en línea para obtener una nueva cuenta en WD o inicie sesión si ya tiene una. A continuación, recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Haga clic en el enlace para verificar su dirección de correo electrónico y completar el proceso de registro.
2. Visite la página de registro y complete todas las entradas requeridas. Seleccione su producto (HDD interno o externo), categoría como Garantía y reemplazo e ingrese el número de serie del disco duro.
Para encontrar el número de serie de su disco duro WD descargar SIW y ejecutarlo. Seleccione la opción "Dispositivos de almacenamiento" en Hardware. Busque el número de serie y modelo de su disco duro WD.
Nota - No ingrese el WD- parte que se encuentra al comienzo del número de serie.
3. Ingrese "Actualizar garantía" en la línea de asunto debajo de Datos de la pregunta.
Adjunte una imagen o una copia escaneada de su recibo de compra (solo formatos jpg, jpeg o gif, máximo 1,5 MB)
4. Haga clic en Continuar, luego recibirá un correo electrónico de respuesta automática de WD.
5. Espere uno o dos días a que el personal de Western Digital verifique la información y actualice la garantía en consecuencia. A continuación, recibirá una respuesta sobre el estado de su correo electrónico.
Consulte el estado de la garantía del disco duro WD aquí.
Probé el método anterior y los chicos de WD actualizaron la garantía de mi nuevo disco duro desde la fecha de compra en solo un día. La mejor parte es que actualizaron mi garantía durante los siguientes 5 años, que en realidad era menos de 3 años. 😀
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